如何解決新老業(yè)務(wù)磨合之困:
公司發(fā)展3、5年之后,總要面臨著老業(yè)務(wù)逐漸衰微、而新業(yè)務(wù)如何引進的問題。新業(yè)務(wù)對于企業(yè)的重要性就像是為企業(yè)的未來播下最有希望的“金種子”,收獲的是一片“金未來”,而老業(yè)務(wù)對于公司的重要性就像當前正在收成的谷子,它保證了我們現(xiàn)在的豐衣足食并儲備更強的體力和耐力,以便未來走更遠的路。
下面這個趨勢可以很清楚的描繪出小公司的成長路線圖:
做企業(yè)“怎么死都不能笨死”,老板必須在老業(yè)務(wù)還沒有完全走下坡路之前找到新的業(yè)務(wù)增長點,即在企業(yè)還處在成長高點時進行轉(zhuǎn)型。經(jīng)過全國市場的考察,我最終發(fā)現(xiàn)三點:第一,電腦越來越普及,但很多IT渠道商的服務(wù)卻跟不上或者做不好,這就說明市場的存在,值得我們?nèi)?span lang="EN-US">“冒險”。而且做好服務(wù)還有利于促進自己板卡的銷售,新老業(yè)務(wù)正好相輔相成,相互促進,沒有任何沖突;第二,無論是資金投入,還是現(xiàn)有的團隊能力,我們都有信心做好電腦服務(wù);第三,產(chǎn)品代理權(quán)廠商想給誰就是誰,但服務(wù)能力卻是廠商唯一不能剝奪的,如果我們擁有自己的服務(wù)能力,并積累了龐大的客戶群,那么,即便有一天我不做任何產(chǎn)品的代理,我們也一樣能夠發(fā)展得很好。目前事實已經(jīng)證明了我們當初的決策是非常的正確。
新、老業(yè)務(wù)磨合一般會造成如下四種情況:
(1) “新田”沒有種好,而“舊田”也欠收;
(2) 種好了“新田”,卻荒廢了“舊田”;
(3) 雖然“新田”失敗了,不過“舊田”老樣子;
(4) 不僅“新田”大獲豐收,而且“舊田”也持續(xù)增長,收成不俗;
表面上看第一種是最壞的結(jié)果,其實第三種也是很壞的結(jié)果,因為他會讓舊習(xí)慣、舊思維在公司延伸,并扼殺了創(chuàng)新性的新業(yè)務(wù),讓企業(yè)回到了出發(fā)的原地,并同時對員工的士氣也造成了影響,也會懷疑公司本身的變革能力和發(fā)展前景。
雖然誰都希望是第四種結(jié)果,但真正在現(xiàn)實中出現(xiàn)最多的是第二種結(jié)果,其實這兩種結(jié)果都是好結(jié)果。核心團隊的業(yè)務(wù)精力顧不過來,老業(yè)務(wù)再怎么投入收益也已經(jīng)大不如從前了,既然新業(yè)務(wù)已經(jīng)步入正軌,就應(yīng)該果斷的放棄老業(yè)務(wù),“專心、專注、專業(yè)”的走新業(yè)務(wù)發(fā)展之路。
新、老業(yè)務(wù)在磨合、過渡過程中會產(chǎn)生幾種典型問題,其中又以隊伍問題為最大問題:
1. 不知道如何選擇新業(yè)務(wù),萬一選錯了怎么辦?
2. 新業(yè)務(wù)會不會造成現(xiàn)金流緊張?
3. 因為新業(yè)務(wù)很難有現(xiàn)成的經(jīng)驗可循,因此對新業(yè)務(wù)的做法相當迷茫,比如:如何設(shè)計新的業(yè)務(wù)流程、如何設(shè)計新的績效考核制度、新業(yè)務(wù)如何管理等;
4. 新業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍人物的去哪里找,其能力要如何培養(yǎng)?
5. 員工的業(yè)務(wù)能力如何滿足新業(yè)務(wù)的成長要求?轉(zhuǎn)入新業(yè)務(wù)的員工對新業(yè)務(wù)懷著不信任、畏懼、沒信心的心理,會不會因為業(yè)績的壓力甚至希望新業(yè)務(wù)失敗,從而逃避責任,掩蓋自己糟糕的表現(xiàn)?
6. 負責老業(yè)務(wù)的員工如果產(chǎn)生守老成績和拒絕變化的傾向,甚至認為老板既然不再重視老業(yè)務(wù),他就可以消極怠工的表現(xiàn)怎么辦?
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所以,要想順利實現(xiàn)第二種、甚至第四種的結(jié)果,我們就要妥善解決好以上出現(xiàn)的問題,下面是一些具體的保障措施:
1. 在引進新業(yè)務(wù)時,有3條原則可以參考:一是新業(yè)務(wù)的成長性要好,二是新、老業(yè)務(wù)最好具有一定的契合性,比如:現(xiàn)有員工的能力比較符合、現(xiàn)有的客戶基本可以共享等,這樣會加快新業(yè)務(wù)步入軌道的時間;三是新業(yè)務(wù)最好不是那種把“活錢”變“死錢”(壓貨、庫存、價格一日三變等)的業(yè)務(wù);
2. 合理統(tǒng)籌資金在新老業(yè)務(wù)之間的比重分配,保證新業(yè)務(wù)運作時不會緊張;
3. 如果你暫時不具備新業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵能力,比如:管理能力、培訓(xùn)能力、推廣能力、創(chuàng)新能力等,應(yīng)該主動尋求新業(yè)務(wù)領(lǐng)域當中做得最好的第三方公司進行戰(zhàn)略合作(“百度一下”,你就知道了在這個領(lǐng)域當中誰是最優(yōu)秀的),以便獲得他們的經(jīng)驗等幫助;
4. 要提前1年左右時間樹立和培養(yǎng)新業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍人才,并由老板親自對其領(lǐng)導(dǎo),可以內(nèi)部提拔,也可以外部招聘,途徑不重要,關(guān)鍵在于其能力要適合去領(lǐng)導(dǎo)新業(yè)務(wù);
5. 要加強內(nèi)部員工的溝通,好消息要多說,壞消息要善說,要把新業(yè)務(wù)的前景描述清楚,讓80%以上的員工都對新業(yè)務(wù)形成一個強烈的共識;
6. 對現(xiàn)有員工要進行培訓(xùn),充分發(fā)揮想象力,合理的分配企業(yè)現(xiàn)有的人才,盡量讓每個人各盡其才,充分激發(fā)和發(fā)揮潛力;
7. 招募更多的人才擔任新業(yè)務(wù)的開拓工作,不忘培養(yǎng)一支可以打硬仗的后備隊8. 設(shè)立新的業(yè)務(wù)架構(gòu);(把真正有能力的人提到更高的位置,并給予更高的9. 把企業(yè)現(xiàn)有的資源合理的重新分配,但絕不搞平均主義;
10. 在原先基礎(chǔ)上,補充相應(yīng)的激勵制度;(貫徹一致性和賞罰分明)
11. 加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議,灌輸勇于創(chuàng)新的企業(yè)理念和開拓新業(yè)務(wù)的方法;
12. 加強對每個業(yè)務(wù)群組執(zhí)行方面的監(jiān)督;(而把規(guī)劃工作抓在主要的一兩個領(lǐng)導(dǎo)者手里,并督促規(guī)劃都能很好的落地生根)
13. 培育雷厲風行的企業(yè)工作作風。根據(jù)工作的輕重緩急,抓關(guān)鍵性工作成果,然后樹立榜樣的作用,要讓每個員工相信公司是有做好新業(yè)務(wù)的能力,從而以點帶面,把良好的氣氛在企業(yè)內(nèi)部擴散開來,并影響每個人的言行;
因為任何一項新業(yè)務(wù)都不可能一蹴而就,所以成功的關(guān)鍵還需要具備打持久戰(zhàn)的耐心和堅強的神經(jīng)(經(jīng)得起困難磨礪和打擊),必須要讓老業(yè)務(wù)對新業(yè)務(wù)“扶上馬、送一程”,并把新業(yè)務(wù)所需要的邊際條件想得多一些,比如:如果你認為做這項業(yè)務(wù)有60分條件基本就可以,那就準備80分的條件,這樣你真正操作起來之后會感到更加輕松。
方向的正確并不意味著其道路就是一帆風順,老板首先要有一顆“決不動搖的決心”,唯有如此,你才能讓員工相信你的愿景,才有更多的員工愿意追隨,一起幫助你把目標實現(xiàn)。
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